Preguntas
frecuentes

Te ayudamos con tus compras, tu cuenta, y con muchas otras cosas más

Puedes filtrar tu pregunta usando el buscador

Lysto es una alternativa de compra accesible y que junto a su red de comercios aliados, te permite comprar lo que necesitas hoy y pagar después en cómodas cuotas sin interés. Paga tu compra con una inicial y el resto en cuotas iguales sin interés según tu plan de pagos.

El proceso de pago es muy fácil, y comienza con el pago inicial. Si haces tu compra en tienda física, el pago inicial lo haces por caja en tienda, como cualquier otra compra.

Para el pago inicial de compras que se hagan desde la app y para el pago de las cuotas en general, el proceso es el siguiente:

  • Entra a la app y pulsa el botón “Pagar” o el calendario que está justo abajo.
  • Verás una lista debajo de “Próximos pagos” o “Pagar”.
  • Selecciona la cuota de la compra que quieras pagar.
  • La app te dará los métodos posibles de pago y los datos.
  • Realiza el pago desde tu banco (Recuerda escribir los datos con cuidado) Asegúrate de escribir bien los datos.
  • La app te solicitará los siguientes datos: Fecha de pago, banco de origen, monto y número de referencia.
  • Si haces un depósito directo en el BNC, se debe reportar el número serial y no el de referencia.
  • En el caso del Banco de Venezuela, se reporta el número de operación.
  • Lee detenidamente todos los datos y al final del proceso sube una captura del comprobante de pago.

¡Lysto!

Descarga la aplicación de Lysto, completa tus datos y activa tu cuenta. Una vez aprobada tu línea de compra podrás visitar alguna de las tiendas aliadas y empezar a Lysto.

La cuota inicial será pagada en la tienda en Dólares o Bolívares al cambio BCV del día. Las tres cuotas iguales sin interés restantes, serán expresadas en Dólares en la aplicación y se deberán cancelar en Bolívares al cambio BCV del día correspondiente a la fecha de pago de cada una de ellas.

Antes de realizar tu primera compra debes descargar la app y hacer el proceso de registro:

  • Descarga la app por iOS o Playstore.
  • Abre la app y selecciona la opción “Crear cuenta”
  • Introduce un correo de uso personal (Preferiblemente uno que uses en redes sociales).
  • Valida tu email y número de teléfono celular.
  • No utilices un teléfono que ya haya sido registrado en Lysto.
  • El sistema te pedirá subir tu documento de identidad y que te tomes una selfie.
  • Conceder los permisos necesarios a la app de Lysto.
  • Aceptar nuestros términos y condiciones.

Recuerda que no podrás utilizar tu cuenta hasta que esta esté completamente verificada.

Si encuentras algún problema, puedes escribir a nuestro equipo de soporte.

Sí, no hay un límite establecido para la cantidad de compras que puedes realizar con Lysto siempre y cuando la suma de sus cuotas esté dentro del límite de tu línea de compra.

Lysto es una alternativa de compra accesible que, junto a su red de comercios aliados, te permite comprar lo que necesitas hoy y pagar después en cuotas sin interés. Paga tu compra en una inicial y el resto en cuotas iguales sin interés según tu plan de pagos.

Cuando tienes Lysto en tu negocio, tienes la posibilidad de vender productos a cuotas, recibiendo un pago inicial al momento de la compra, y el resto en cuotas cada 14 días.

Tanto el pago inicial que hacen los clientes, como los pagos de las cuotas, se hacen a datos bancarios a nombre de tu comercio. En caso de que los clientes se atrasen o no paguen sus cuotas, Lysto directamente cubre ese pago y lo realiza a la cuenta bancaria del aliado, por lo que el riesgo de impago para el negocio es inexistente. Por cada compra que se haga en tu establecimiento a través de Lysto, se cobra un pequeño porcentaje de comisión. Todas estas condiciones son discutidas y acordadas por ambas partes en tu contrato comercial con Lysto.

Dependiendo del acuerdo que llegues con el departamento comercial de Lysto, tus productos se pueden vender directamente en tu establecimiento físico, u online, a través de la app de Lysto.

En Lysto queremos ser aliados de los mejores comercios de Venezuela, por eso se deben cumplir ciertos requisitos, entre ellos una evaluación de tu comercio.

Deberás tener a mano lo siguiente:

  • Razón social y estatutos sociales de la empresa
  • Acta de Asamblea de Accionistas donde se designe al representante legal de la empresa
  • Registro de información fiscal (RIF)
  • Sistema de ventas POS
  • Tus datos de contacto, incluida una dirección de correo electrónico
  • Política de cambios
  • Una cuenta bancaria receptora en Bolívares y Dólares para manejar los fondos de las ventas con Lysto. A la cuenta en Bolívares se le debe activar el Pago Móvil

Los aliados que hacen ventas online adicionalmente deberán:

  • Tener su URL activa
  • La URL no debe redirigir a ningún otro sitio web
  • Todos los enlaces en la tienda web deben funcionar, no deben aparecer mensajes de error.

La app Lysto les permite a sus usuarios hacer compras con un plan de cuotas, pagando solo un porcentaje del valor del producto como inicial y pudiendo retirar el producto el mismo día de la compra. El plan de cuotas es sin interés y la suma del pago inicial y las cuotas, es igual al precio total del producto.

A tu comercio, le da la posibilidad de brindar mayor flexibilidad a tus clientes para adquirir tus productos, además de incrementar tus ventas, aumentar tu ticket promedio, mejorar la conversión, la recurrencia al igual que atraer nuevos clientes.

Pagarás una comisión fija por cada compra acordada en el contrato. Las solicitudes de compra no aceptadas no generan ningún costo. Nunca existirá un costo fijo, ni de suscripción, ni costos por integración.

En estos momentos estamos manejando una gran cantidad de solicitudes, por lo que el proceso de evaluación y potencial aprobación de tu aplicación puede demorar varios días. En primera instancia recibirás un correo electrónico con información.

Luego, en caso de querer conocer más sobre tu negocio, habrá una reunión inicial con el equipo comercial.