Si no puedes acceder a la app, puede ser por las siguientes razones:

Clave incorrecta:

• Recuerda utilizar el correo que tengas afiliado a Lysto.
• Si no recibes el correo de recuperación, revisar carpeta spam, promociones, y asegurar tener espacio para poder recibir nuevos correos.
• Si al abrir el correo ves un cartel rojo de seguridad y no visualizas el link para reiniciar clave presiona el botón “Parece Seguro” en el cartel rojo y deberá aparecer un link azul que dice “Recuperar Clave”.

Alguno de mis datos ya se encuentra en uso

Si reiniciaste la clave y al colocar la nueva te lleva a verificar tu número telefónico puede significar dos cosas:

• No has terminado tu proceso de registro con esa cuenta, lo cual debes hacer para poder entrar.
• Si te dice que el número telefónico ya está en uso, significa que alguno de tus datos fue utilizado para crear otra cuenta (Correo, Cédula, Número Tlf.). Lo más probable es que hayas abierto o intentado abrir otra cuenta con otro correo.
• Revisa tus correos de mayor uso y busca correos de Lysto antiguos para averiguar cuál correo se estaba utilizando.

Si no puedes acceder a la app, puede ser por las siguientes razones:

Clave incorrecta:

• Recuerda utilizar el correo que tengas afiliado a Lysto.
• Si no recibes el correo de recuperación, revisar carpeta spam, promociones, y asegurar tener espacio para poder recibir nuevos correos.
• Si al abrir el correo ves un cartel rojo de seguridad y no visualizas el link para reiniciar clave presiona el botón “Parece Seguro” en el cartel rojo y deberá aparecer un link azul que dice “Recuperar Clave”.

Alguno de mis datos ya se encuentra en uso

Si reiniciaste la clave y al colocar la nueva te lleva a verificar tu número telefónico puede significar dos cosas:

• No has terminado tu proceso de registro con esa cuenta, lo cual debes hacer para poder entrar.
• Si te dice que el número telefónico ya está en uso, significa que alguno de tus datos fue utilizado para crear otra cuenta (Correo, Cédula, Número Tlf.). Lo más probable es que hayas abierto o intentado abrir otra cuenta con otro correo.
• Revisa tus correos de mayor uso y busca correos de Lysto antiguos para averiguar cuál correo se estaba utilizando.